Le parcours résidentiel

De quoi parle-t-on ?

Lorsque l’on devient locataire d’un logement social, celui-ci est adapté à la composition de la famille, à ses revenus, etc. Mais avec le temps, les besoins évoluent.

Changer de logement en fonction de l’évolution des besoins au bon moment, pour le bon endroit est l’objet même d’un parcours résidentiel. 

Depuis la loi de Mobilisation pour le logement et la lutte contre l’exclusion (loi MOLLE) de 2009, le parcours résidentiel est formalisé dans un cadre législatif.

Pour le Nouveau Logis Provençal, dans le cadre de sa politique favorisant la mobilité résidentielle et conformément à ses engagements d’utilité sociale, il s’agit de répondre au mieux et en fonction des disponibilités aux demandes de mutation et d’améliorer la qualité de service rendu aux locataires.

 

A chaque situation sa solution  

Pour le Nouveau Logis Provençal, organiser le parcours résidentiel de ses clients fait partie intégrante de la démarche qualité. C’est pourquoi chaque locataire bénéficie d’un accompagnement sur mesure et de solutions adaptées en fonction de l’évolution de ses besoins.

Ainsi, dans le cadre de la Loi MOLLE, plusieurs entretiens de mobilité ont été menés par les équipes de proximité. Pour aller plus loin et encourager la mobilité, le Nouveau Logis Provençal développe des actions visant à mieux répondre aux demandes de mutation de ses clients et à encourager les ménages souhaitant accéder à la propriété.